本期專訪嘉賓是新宇智慧北京分公司總經(jīng)理劉海明。讓我們來(lái)聆聽(tīng)他對(duì)技術(shù)賦能影視本地化的介紹與見(jiàn)解。
1、您于1997年加入本地化及翻譯行業(yè)，已在這一領(lǐng)域內(nèi)深耕了25年，可以請(qǐng)您介紹一下本地化行業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀嗎？
答：1985-1995年，IBM、微軟、Oracle等跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)設(shè)立了代表處或分支機(jī)構(gòu)。這為中國(guó)翻譯及本地化行業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。1993-2003年，漢揚(yáng)天地（阿特曼）、東方新視窗（時(shí)上科技）、博彥、文思（文思創(chuàng)意）、海輝（義馳美迪）、博芬、創(chuàng)思立信、天石易通等一批以本地化為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司成立并取得了蓬勃的發(fā)展。在這一時(shí)期，中國(guó)本地化行業(yè)欣欣向榮占盡了天時(shí)地利，既受益于改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，一個(gè)巨大的新興市場(chǎng)；也受益于軟件行業(yè)突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)方興未艾。成立于2002年的CSA Research提供過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，全球語(yǔ)?服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值約為348億美元；2021年，這一數(shù)字突破了500億美元。可以看到在8年間，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。我個(gè)人非常有幸參與到了微軟、SAP、Novell、Autodesk以及國(guó)內(nèi)華為、用友、騰訊、小米等客戶的本地化及全球化項(xiàng)目中。從最初的國(guó)外軟件產(chǎn)品界面和幫助文檔英到中本地化翻譯、排版、測(cè)試等，到國(guó)內(nèi)的軟件產(chǎn)品、消費(fèi)電子類產(chǎn)品、手機(jī)App的技術(shù)寫作、全球化設(shè)計(jì)與咨詢、多語(yǔ)言翻譯與本地化，國(guó)內(nèi)本地化企業(yè)的服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。
回看過(guò)去，伴隨著每一次重大事件、每一個(gè)重要產(chǎn)品、每一次關(guān)鍵發(fā)布，會(huì)想起一些熟悉的面孔和名字，比如微軟的林彤、樊毅、賈立群、Rosa，比如SAP的呂曉洲、林長(zhǎng)潤(rùn)、周蕓……
當(dāng)前，本地化及翻譯行業(yè)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，強(qiáng)勁的客戶需求、不斷完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)創(chuàng)新的人工智能技術(shù)、迅猛發(fā)展的翻譯教育、卓有成效的校企合作以及國(guó)家的戰(zhàn)略支持都正在為行業(yè)發(fā)展注入新的活力，支撐起這個(gè)行業(yè)的新一輪發(fā)展。
2、新宇智慧近年來(lái)致力于用技術(shù)賦能影視本地化，可否請(qǐng)您介紹一下智能技術(shù)在當(dāng)今本地化行業(yè)，特別是影視本地化中的具體應(yīng)用？
答：新宇智慧與愛(ài)奇藝、騰訊等企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，最近三年參加了《歸家》、《窗外的遠(yuǎn)洋》、《某種寂靜》、《閉鎖病棟》等超過(guò)三十部電影作品的翻譯，多部電視劇及動(dòng)畫片的翻譯與配音。在影視本地化項(xiàng)目中，借助語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)完成轉(zhuǎn)寫（transcription）、將機(jī)器翻譯技術(shù)應(yīng)用于翻譯輔助、利用OCR技術(shù)提取字幕，這極大地提升了新宇智慧的作業(yè)效率。像云譯TransWAI這樣的平臺(tái)可以提供一站式服務(wù)，化繁就簡(jiǎn)，可以讓譯者把精力集中于翻譯質(zhì)量。
3、據(jù)悉，新宇智慧針對(duì)人工譯員如何更好借助機(jī)器翻譯成果展開(kāi)了翔實(shí)的研究并形成了最佳實(shí)踐，可以請(qǐng)您講講譯員如何更好地與機(jī)器翻譯協(xié)作嗎？
答：這是一個(gè)非常好的問(wèn)題。目前大家對(duì)機(jī)器翻譯存在兩種不同的看法，喜愛(ài)者稱之為“幫助解決面向國(guó)際用戶網(wǎng)站和軟件中的所有語(yǔ)言障礙”、“速度快，價(jià)格低，媲美人工翻譯”；不愛(ài)者棄之逐水飄零。新宇智慧對(duì)新技術(shù)持開(kāi)放的態(tài)度，具體到機(jī)器翻譯，新宇智慧已經(jīng)形成了包括譯前編譯、譯后編輯在內(nèi)的一系列最佳實(shí)踐。相信很多人已經(jīng)對(duì)譯后編輯耳熟能詳，那么我用譯前編輯來(lái)舉例說(shuō)明新宇智慧在這方面的探索。在了解機(jī)器翻譯解析原理的基礎(chǔ)上，新宇智慧語(yǔ)言部門創(chuàng)建了《譯前八步檢查法》，針對(duì)有可能存在問(wèn)題的源文檔，新宇智慧語(yǔ)言工程師將：1、糾正錯(cuò)別字；2、糾正錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；3、正確表達(dá)數(shù)字和貨幣；4、檢查并調(diào)整句型（如主動(dòng)賓結(jié)構(gòu)）；5、補(bǔ)充原文中缺失的重要信息；6、優(yōu)化長(zhǎng)句和復(fù)雜句；7、改寫需具有文化背景才能理解的縮寫（如“三北”、“三農(nóng)”）；8、改寫隱喻或比喻內(nèi)容（如《零碳發(fā)展從“論述題”變成了“數(shù)學(xué)題”》中的“論述題”和“數(shù)學(xué)題”）。通過(guò)檢查并修改這八個(gè)方面的問(wèn)題，通常可以較大提升機(jī)器翻譯質(zhì)量。
機(jī)器是一個(gè)工具?！对谥袊?guó)共產(chǎn)黨第八屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的講話》中，毛澤東主席提出：“生產(chǎn)力有兩項(xiàng)，一項(xiàng)是人，一項(xiàng)是工具?！?br />
當(dāng)前基于深度學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)翻引擎存在已知問(wèn)題，如需要大量數(shù)據(jù)、并不能理解文本語(yǔ)義。在研發(fā)出新技術(shù)來(lái)解決這類問(wèn)題前，作為從事語(yǔ)言服務(wù)的專業(yè)組織，我們歸納總結(jié)機(jī)器最容易出現(xiàn)的問(wèn)題，列舉例子并培訓(xùn)內(nèi)部譯員掌握，這樣就可以有針對(duì)性地提前預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，并在工作中避免這些問(wèn)題。
4、您認(rèn)為視頻本地化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與前景是什么樣的呢？其中蘊(yùn)含了哪些挑戰(zhàn)與機(jī)遇？
答：視頻本地化大有可為、前景無(wú)限。視頻本地化不僅涉及電影、電視劇，還涵蓋綜藝、游戲、演講、課程視頻等等。文字和書籍是人類傳承文明的一個(gè)方式，通過(guò)形象、聲音、細(xì)微表情傳遞文明是更天然直接的方式。人工智能技術(shù)在教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、交通運(yùn)輸、工業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域都將發(fā)揮更大的作用，促使我們的社會(huì)發(fā)生智能化、高效率的變更。這樣的機(jī)遇不言而喻。
讓文科專業(yè)的學(xué)生掌握復(fù)雜的技術(shù)似乎存在挑戰(zhàn)，但這不正是荀子在《勸學(xué)》中提到的“登高而招，臂非加長(zhǎng)也，而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?。君子生非異也，善假于物也”嗎?br />
5、作為本地化行業(yè)的先驅(qū)與前輩，您認(rèn)為本地化行業(yè)需要什么樣的人才？對(duì)高校翻譯人才培養(yǎng)有什么期望呢？
答：我的工作包含招聘以及人才培養(yǎng)職責(zé)。新宇智慧已經(jīng)建立了一整套人才篩選和培養(yǎng)機(jī)制。新宇智慧針對(duì)各個(gè)崗位均設(shè)立了《崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)》，描述了對(duì)不同崗位不同級(jí)別人員的具體能力要求。以翻譯崗位為例，不僅僅需要譯員具備翻譯能力、產(chǎn)品知識(shí)能力、工具能力，同時(shí)會(huì)做出本地化認(rèn)知能力、項(xiàng)目管理能力、語(yǔ)言技術(shù)（含工具）研究能力等相關(guān)能力的要求。為什么要求譯員具備一定的項(xiàng)目管理能力呢？主要是因?yàn)槿粘９ぷ髦写嬖诳绮块T協(xié)作、跨環(huán)節(jié)協(xié)作，一個(gè)崗位的交付物可能是另一個(gè)崗位的輸入。了解項(xiàng)目的整體、每一環(huán)節(jié)的輸入輸出標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)項(xiàng)目平穩(wěn)高效推進(jìn)非常有幫助。為什么要求本地化認(rèn)知能力呢？Geert Hofstede提出過(guò)以“權(quán)力距離”、“個(gè)人主義與集體主義”、“男性化與女性化”、“不確定性規(guī)避”、“長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向”、“放縱與克制”等六個(gè)維度來(lái)衡量不同國(guó)家文化差異，新宇智慧結(jié)合自己在本地化業(yè)務(wù)中的最佳實(shí)踐，總結(jié)歸納了本地化項(xiàng)目和本地化翻譯中的八大類（“思維方式”、“實(shí)體”、“地域特征”、“社會(huì)價(jià)值觀”、“社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣”、“宗教和歷史原因”、“法律因素”、“民族性”）常見(jiàn)問(wèn)題。只有了解文化差異，才能讓一個(gè)產(chǎn)品既完成了產(chǎn)品的本地化，也完成了文化的本地化。此外，端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作態(tài)度非常重要——對(duì)待一個(gè)事情富有責(zé)任感和使命感，有嚴(yán)謹(jǐn)邏輯和查證態(tài)度，對(duì)待新事務(wù)新技術(shù)等未知內(nèi)容保持好奇心。新宇智慧與礦大、北語(yǔ)、安大、安師大、安農(nóng)大、深職院、川外等很多學(xué)校保持了密切的合作關(guān)系。我們可以看到學(xué)校在人才培養(yǎng)方面卓有成效的工作。期望不敢說(shuō)，我們?cè)敢饫^續(xù)與各高校深入合作，在共建、實(shí)訓(xùn)、聯(lián)合培養(yǎng)等方面做更扎實(shí)的工作。
訪談人：劉海明
劉海明，北京新宇智慧信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理，于1997年加入本地化及翻譯行業(yè)，主要關(guān)注軟件國(guó)際化、本地化和翻譯項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制以及翻譯人才培養(yǎng)。1997年，劉海明加入博彥科技[股票代碼：002649]本地化部門，參與微軟Windows 98簡(jiǎn)體中文版項(xiàng)目的本地化工作，在微軟中國(guó)工作1年。隨后，作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)了Windows XP和Windows Server 2003簡(jiǎn)體中文版本地化項(xiàng)目。劉海明在博彥科技工作超過(guò)12年，從2005年開(kāi)始全面負(fù)責(zé)公司的本地化業(yè)務(wù)，與Adobe、Autodesk、Canon、IBM、HP、McAfee、Microsoft、SAP、SUN、Symantec等戰(zhàn)略客戶保持了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并保證客戶產(chǎn)品在大中國(guó)市場(chǎng)取得成功。2009年，劉海明加盟新宇智慧公司，擔(dān)任副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及資源配置。
